Buku Teks
Manajemen kualitas
Manajemen kualitas adalah sebuah sistem atau pendekatan terstruktur yang digunakan untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan oleh suatu organisasi memenuhi standar kualitas yang telah ditetapkan. Tujuannya adalah untuk mencapai dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui proses perbaikan yang berkelanjutan. Buku ini disusun dengan berpedoman pada beberapa buku teks, namun khusus untuk contoh-contoh beserta pembahasan, sebagian besar saya ambil dari buku fundamentals of quality control and Improvement by amitavamitra, Macmillan Publishing Company, New york 1993.
| 2400703498 | 658.401 3 DOR m | Perpustakaan Terpadu - Polkesjati (RB. 62 B) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain